凡直接從我公司或指定銷售服務商購買我公司系列軟件的正式版用戶,均可享有下列售后服務: 服務方式: 主要是電話,傳真,電子郵件,網絡互動方式進行服務咨詢及技術支持,或由我公司在當地代理商或合作伙伴進行服務咨詢和技術支持。 服務內容: 1、 應用戶要求,進行軟件安裝,調試; 2、 因硬件環境及軟件環境適配進行的調整工作; 3、 因軟件版本升級而進行的調整工作; 4、解決用戶在使用過程中出現的,軟件應用方面的問題; 5、解答用戶在使用過程中出現的,軟件功能和相關會計或業務處理方面的疑問; 6、自購買之日起,由我公司或當地代理商或合作伙伴提供一年內免費服務,免費服務期滿后,網絡或上門服務收費,上門服務收費以解決問題為前提,具體收費標準請向客服咨詢。 特殊說明: 1、本章程的服務對象均為我公司正版用戶。 2、因電腦硬件及操作系統故障,感染病毒,未備份數據,誤刪核算賬套等客觀情況,造成的用戶損失,我公司及銷售服務商免除責任,但我們將盡力幫用戶挽回數據損失。 3、我方一般以電話,傳真,電子郵件,網絡社區論壇,網絡即時通訊方式,來解答提出的問題。我們也保證您數據的保密與安全性。 4、建議安裝本軟件的電腦,要專機專人專用,詳讀幫助文檔和用戶手冊,設置開機密碼和分工權限,及時做好數據備份工作。 江蘇省會計軟件有限責任公司 服務專線:025-83200990轉2 公司網址:www.t4340.cn |